Условия за ползване

1. Приемане на условията

Добре дошли в silproment! Тези условия за ползване ("Условията") регулират вашето използване на уебсайта и услугите на silproment ("Услугите"). Чрез достъпване, преглеждане или използване на нашия уебсайт и услуги, вие се съгласявате да бъдете обвързани от тези Условия.

Ако не се съгласявате с някое от тези условия, моля, не използвайте нашите услуги. Запазваме си правото да променяме тези условия по всяко време без предварително уведомление.

2. Описание на услугите

silproment е онлайн платформа, която предоставя:

• Персонализирани планове за хранене
• Диетични препоръки и съвети
• Рецепти и списъци за пазаруване
• Проследяване на хранителния прогрес
• Образователни материали за здравословно хранене
• Консултации с експерти по хранене (при Premium план)

Услугите не заместват медицинската консултация и не представляват медицински съвет.

3. Регистрация и акаунти

3.1. Изисквания за регистрация:

• Трябва да сте на поне 18 години
• Предоставянето на точна и актуална информация е задължително
• Отговорни сте за поддържането на сигурността на вашия акаунт
• Един потребител може да има само един активен акаунт

3.2. Отговорности на потребителя:

• Защита на паролата и данните за достъп
• Незабавно уведомяване при неразрешен достъп
• Актуализиране на профилната информация при промени
• Използване на услугите само за лични цели

4. Правила за използване

4.1. Разрешено използване:

• Достъп и използване на услугите за лични цели
• Изтегляне и принтиране на планове за лично ползване
• Споделяне на обратна връзка и предложения

4.2. Забранени дейности:

• Копиране, препродажба или разпространение на съдържанието
• Използване на автоматизирани системи за достъп до платформата
• Опити за хакване или нарушаване на сигурността
• Качване на вредоносно съдържание или вируси
• Нарушаване на права на интелектуална собственост
• Създаване на фалшиви акаунти или самоличности
• Използване за търговски цели без разрешение

5. Плащания и абонаменти

5.1. Ценообразуване:

• Цените са изразени в български лева (лв) с включен ДДС
• Запазваме си правото да променяме цените с 30-дневно предизвестие
• Промените не засягат текущите активни абонаменти

5.2. Плащания:

• Плащанията се извършват авансово за периода на абонамента
• Автоматично подновяване, освен ако не го отмените
• Приемаме кредитни/дебитни карти и банкови преводи
• При неуспешно плащане услугите могат да бъдат ограничени

5.3. Възстановяване на средства:

• 7-дневният безплатен период не изисква плащане
• Възстановявания се извършват в рамките на 14 дни от заявката
• При технически проблеми от наша страна - пълно възстановяване
• При отказ от потребителя - пропорционално възстановяване

6. Интелектуална собственост

Всички права върху съдържанието, дизайна, логото, търговските марки и другите материали на silproment са собственост на компанията или нейните лицензодатели.

• Рецептите и плановете са за лична употреба
• Забранено е търговското използване без писмено разрешение
• Можете да споделяте препоръки, но не и пълни планове
• Уважаваме авторските права на трети страни

7. Медицински отказ от отговорност

• Винаги се консултирайте с лекар преди промяна на диетата
• При медицински състояния необходимо е професионално наблюдение
• Не сме отговорни за здравословни проблеми от следването на плановете
• При алергични реакции или нежелани ефекти прекратете използването
• Бременните и кърмещите жени трябва да се консултират с акушер-гинеколог

8. Ограничение на отговорността

В максималната степен, разрешена от закона, silproment не носи отговорност за:

• Преки, непреки, случайни или последващи щети
• Загуба на данни, печалби или възможности
• Прекъсвания в обслужването или технически проблеми
• Действия на трети страни или външни фактори
• Здравословни проблеми, свързани с промяна на диетата

Максималната ни отговорност е ограничена до размера на платените от вас такси за услугите през последните 12 месеца.

9. Прекратяване на услугите

9.1. От ваша страна:

• Можете да прекратите акаунта си по всяко време
• Отказването се извършва чрез настройките на профила
• Данните се съхраняват според политиката за поверителност

9.2. От наша страна:

• При нарушение на тези условия
• При подозрителна или измамна дейност
• При неплащане на дължими суми
• При заплаха за сигурността на платформата

10. Приложимо право и спорове

Тези условия се управляват от българското право. Всички спорове ще се решават от компетентните български съдилища.

Преди съдебни действия насърчаваме мирното уреждане на спорове чрез пряка комуникация с нашия екип за поддръжка.

11. Изменения в условията

Запазваме си правото да актуализираме тези условия периодично. Съществените промени ще бъдат съобщени чрез:

• Имейл уведомление до регистрираните потребители
• Известие на уебсайта за период от 30 дни
• Актуализиране на датата "В сила от" в горната част

Продължаването на използването на услугите след промените означава приемане на новите условия.

12. Контактна информация

За въпроси относно тези условия за ползване или за поддръжка, моля, използвайте формата за контакт на главната страница.

Ще се стремим да отговорим на вашите запитвания в рамките на 2 работни дни.